رسالة إلى جميع الممارسين للتخصصات الصحية .. كيف نتعامل مع المرضى بالطريقة المثلى ؟!

عزيزي الممارس الصحي،
المريض ليس فقط متكون من جسد بل روح أيضاً!



شاركنا

معظم الشكاوى التي تصدر من المراجعين للمرافق الصحية ليس بسبب الانتظار، عدم فعالية الدواء، إنما بسبب التواصل مع الكادر الصحي!

الكلام والنصيحة والاستماع الجيد من الكادر الصحي تمثل أمراً مهماً للمريض حيث لذا علينا جميعاً الالتفات لهذا جيداً مقدرين الحالة الصحية ونكون داعمين له. هذه الأمر يمثل ثقة متبادلة بين الاثنين والتي بدورها ستساهم في رفع الكفاءة والخدمة الصحية.

بعض المهارات التي يستحب للممارس الصحي امتلاكها الابتسامة، وهي الطريق لقلب المريض التي تسهم في رفع حالته النفسية بشكل جيد والتي بدورها تساهم في دعم جهازه المناعي وأيضاً مقاومته وتعامله مع مرضه إلى نتائج أفضل.

تذكر عزيزي الممارس الصحي, المرونة والصبر أمرٌ مهمُ جداً وخاصة مع المريض والذي لم يأتي سوى لحاجة وأمر عسر فلابد أن نتعامل مع ذلك بالصبر والعفو مهما بذر منه ونكون مثالاً أعلى في الرد والتخفيف ويسر المعاملة معهم.

اهتم عزيزي الممارس الصحي لخصوصية المريض من ناحية التحدث معه ومعلوماته وكذلك أثناء الكشف الطبي فهذا الامر يعتبر مهم جداً مهما كانت حالته الصحية تبقى الأخلاق الطبية هي الأسس التي يأخذ بها وكذلك تذكر مراقبة الله سبحانه لك في جميع أمورك.

تذكر بأن الدنيا دوارة فعامل الناس كما تحب أن يعاملوك يوماً من الأيام لا نعلم ماذا يحدث ونكون بمكانهم وقد يكون أحد أحبابك، المرض لا يموت!!

الأمور السابقة مهمة جداً في فاعلية الخطة العلاجية والاستمرار عليها والتي بدورها ستكون خير عون لعودة المرضى لصحة أفضل إذا أخذت بعناية فائقة ومتابعة مستمرة.

تذكر هذه الأمور الأربعة دائماً عند تعاملك مع المرضى:
A,B,C,D

A: Attitude
اسأل نفسك دائماً هل عاملت المريض بالطريقة التي تتمناها؟ هل المريض مرتاح من تعاملك معه؟
دائماً ننسى أن مواقفنا تشكل أمراً مهماً وهي الرعاية الصحية وطريقتنا بتقديمها ومواقفنا مع المرضى.

B: Behavior
هل كان تصرفي حسن مع المريض؟ كيف كان تعامل المريض وانطباعه؟

C: Compression
كيف كان تعاطفي مع المريض؟ هل المريض أحس باهتمامي له؟

D: Dialogue
هل كل النقاط المتعلقة بالمرض – خطة العلاج – العملية كانت واضحة من لغة حواري مع المريض؟

المريض يرى بطبيبه مثالاً كبيراً، لذا أعطه من وقتك وجهدك، تذكر أن المرض لا يأثر بِنَا فقط جسدياً.
دعوة واحدة من مريض بالخير والتوفيق تسوى الدنيا وكل شيء.

تقييمك للموضوع

تقييمك للكتابة

كل التوفيق.

أسعد بخدمتكم ومساعدتكم وبتعليقاتكم ونقدكم البناء.

Hassan.sahhaf@gmail.com